Kalitate-arduraduna (Eli Esparza). Sekuentzia

Kalitateak garrantzi handia du osasunarekin lan egiten duten erakundeetan. Osakidetzan ere badu bere lekua eta horretaz mintzatu da Gipuzkoako Ekialdeko Eskualdeko kalitate-arduradun Eli Esparza artikulu honetan. Besteak beste, EFQM, ISO zer diren, zein diren kalitate-arduradunaren eginbeharrak eta langileek zeregin horretan duten inplikazioa argituko ditu artikuluan.

Hauek izango dira sekuentzian zehar egingo dituzun lanak:

  • Bezeroen gogobetetasun-maila aukeratu
  • Osakidetzan hobetu beharra dagoena idatzi
  • Kalitate-unitatearen zereginak aukeratu
  • ISO eta EFQM ziurtagirien ezaugarriak bereizi
  • Entzundakoa ordenatu
  • Euskarazko hitzak gaztelaniakoekin lotu
  • Esapide egokia aukeratu

Jarduera

B2
2010-05-25
  • Benitez Reyes, Belen
16378065
414